CONDITIONS GÉNÉRALES DU PROGRAMME AMBASSADEUR NURO

Dernière mise à jour : 26 novembre 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales (ci-après les « CG ») ont pour objet de définir les modalités de fonctionnement du Programme Ambassadeur Nuro (ci-après le « Programme ») proposé par :

NURO, marque exploitée par la société SARL COLORAMA,
Société à responsabilité limitée au capital de 1 000 €,
Siège social : 160 Rue des Sports, 34820 Teyran, France
Immatriculée au RCS de Montpellier sous le numéro 978 019 461
(ci-après « Nuro » ou « Nous »).

Le Programme permet aux personnes inscrites et acceptées (ci-après « l’Ambassadeur », « Vous ») de recommander les produits Nuro à leur audience et de percevoir une commission sur les ventes qualifiées générées via leur lien ou code de parrainage.

Toute inscription et participation au Programme vaut acceptation sans réserve des présentes CG.

2. Définitions

Aux fins des présentes CG, on entend par :

Programme : le Programme Ambassadeur Nuro permettant de générer des commissions sur les ventes réalisées via un lien ou un code de parrainage.
Ambassadeur : toute personne physique ou morale dont l’inscription au Programme a été acceptée par Nuro.
Plateforme d’affiliation : le logiciel tiers (type GoAffPro ou équivalent) utilisé par Nuro pour suivre les clics, les ventes et calculer les commissions.
Lien d’affiliation / lien de parrainage : lien URL unique fourni par la Plateforme pour identifier les ventes générées par un Ambassadeur.
Code de parrainage : code promotionnel éventuellement attribué à un Ambassadeur et permettant d’identifier une vente comme provenant de celui-ci.
Vente qualifiée : commande effectivement payée, non annulée, non remboursée, non frauduleuse, et correctement traçable à un Ambassadeur via son lien ou son code, selon les règles définies à l’article 6.

3. Conditions d’éligibilité et inscription

3.1. Éligibilité
Peuvent demander à rejoindre le Programme :

Les personnes physiques majeures et capables juridiquement,
Les personnes morales (entreprises, associations, etc.) dûment constituées.

Nuro se réserve le droit de refuser toute candidature, notamment si :

Les contenus, réseaux ou sites du candidat promeuvent des activités illégales, violentes, discriminatoires, diffamatoires ou attentatoires à l’ordre public et aux bonnes mœurs.
Les contenus portent atteinte à des droits de tiers (propriété intellectuelle, droit à l’image, etc.).
Le candidat est, ou semble être, un site de coupons / bons de réduction au sens de l’article 9.3.

3.2. Procédure d’inscription
L’inscription se fait via la Plateforme d’affiliation mise à disposition par Nuro.
Le candidat s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour (identité, coordonnées, liens vers réseaux sociaux, site, etc.).

3.3. Validation et clôture
Nuro se réserve le droit, à tout moment et à sa seule discrétion :

d’accepter ou de refuser une candidature,
de suspendre ou clôturer un compte Ambassadeur en cas de non-respect des présentes CG ou de comportement jugé abusif ou contraire à l’image de la marque.

4. Fonctionnement général du Programme

Une fois accepté, l’Ambassadeur reçoit :

un ou plusieurs liens d’affiliation uniques,
et/ou un code de parrainage.

Les ventes réalisées par des clients via ces liens / codes peuvent générer des commissions, sous réserve de remplir l’ensemble des conditions ci-après.

Nuro ne garantit aucun revenu, aucun volume de ventes ni aucun résultat.

5. Commission de base

5.1. Taux de commission
L’Ambassadeur perçoit une commission de base de 7 % sur chaque Vente qualifiée.

Sauf mention contraire, cette commission est calculée sur le montant HT effectivement encaissé par Nuro pour les produits concernés, hors :

remises commerciales,
codes promotionnels,
frais de livraison,
taxes (TVA, etc.),
éventuels frais annexes (douanes, etc.).

5.2. Exclusions de base
Ne donnent pas lieu à commission :

Les commandes annulées, remboursées totalement ou partiellement, ou faisant l’objet d’un litige de paiement.
Les commandes considérées comme frauduleuses ou abusives.
Les commandes qui ne peuvent pas être attribuées à un Ambassadeur de manière claire via la Plateforme.

6. Bonus d’inscription – Offre limitée

6.1. Période de validité
Un bonus d’inscription de 50 € est proposé aux nouveaux Ambassadeurs dont l’inscription est validée par Nuro entre le 26/11 et le 07/12 inclus.

6.2. Modalités
Sous réserve d’acceptation de la candidature par Nuro, un montant de 50 € sera crédité sur le compte d’affiliation de l’Ambassadeur au titre de bonus de bienvenue.

Ce bonus :

est soumis aux mêmes règles de seuil de paiement que les autres commissions (voir article 8),
peut être retiré ou annulé en cas de fraude, d’abus ou de non-respect des présentes CG.

Nuro se réserve le droit de modifier ou d’interrompre cette offre à tout moment, sans effet rétroactif sur les bonus déjà accordés.

7. Ventes qualifiées et tracking

7.1. Tracking
Les ventes sont suivies et attribuées à l’Ambassadeur via :

le clic sur son lien d’affiliation,
et/ou l’utilisation de son code de parrainage au moment de la commande, selon la configuration de la Plateforme.

7.2. Cookies et attribution
Les règles de durée des cookies, de priorité entre plusieurs liens / codes d’affiliation, et de gestion des doublons sont celles définies par la Plateforme d’affiliation utilisée par Nuro au moment de la commande.

Nuro ne peut être tenue responsable en cas de :

dysfonctionnement technique de la Plateforme,
blocage des cookies ou du tracking par le navigateur, les extensions ou l’utilisateur final,
effacement des cookies,
ou toute autre cause indépendante de sa volonté.

7.3. Validation des ventes
Une vente n’est considérée comme Vente qualifiée qu’une fois :

payée par le client,
livrée (le cas échéant),
hors délai de rétractation ou de retour donnant lieu à remboursement,
non contestée et non frauduleuse.

Nuro se réserve le droit de retarder la validation en cas de doute ou de litige.

8. Paiement des commissions

8.1. Seuil de paiement
Les commissions (incluant le bonus d’inscription éventuel) sont payables par tranches de 100 € minimum de commissions validées.

Aucun paiement n’est dû tant que le solde de commissions validées n’a pas atteint ce seuil.

8.2. Facturation obligatoire
Pour être réglé, l’Ambassadeur doit impérativement émettre une facture au nom suivant :

SARL COLORAMA
160 Rue des Sports
34820 Teyran
France

La facture devra mentionner :

l’identité complète de l’Ambassadeur (ou de sa société),
le montant des commissions dues,
le cas échéant, la TVA applicable,
la période concernée.

En l’absence de facture conforme, aucun paiement ne pourra être effectué.

8.3. Modalités de paiement
Sauf accord contraire écrit, le paiement est effectué par virement bancaire sur les coordonnées fournies par l’Ambassadeur.
Les éventuels frais bancaires sont à la charge de l’Ambassadeur, sauf disposition légale contraire.

8.4. Ajustements
Nuro se réserve le droit de :

déduire des commissions à venir tout montant versé à tort (annulation, remboursement, fraude, erreur de tracking, etc.),
corriger le solde de l’Ambassadeur en cas d’erreur manifeste.

9. Pratiques interdites et abus

9.1. Auto-achat / auto-commission
Il est strictement interdit à l’Ambassadeur de :

s’inscrire au Programme dans le seul but d’acheter pour lui-même, sa famille proche, ou ses associés,
utiliser son propre lien ou code pour bénéficier à la fois d’une remise client et d’une commission sur son propre achat.

En cas de non-respect :

Nuro pourra annuler la commande,
supprimer le compte Ambassadeur,
annuler toutes les commissions liées, y compris celles en attente de paiement.

9.2. Abus et fraude
Sont notamment considérés comme abus ou fraude (liste non exhaustive) :

création de faux comptes ou fausses identités,
génération artificielle de clics ou de commandes,
utilisation de bots, scripts automatisés ou autres moyens non naturels,
diffusion de communications trompeuses, mensongères ou contraires à la réglementation (notamment en matière de publicité, santé, pratiques commerciales trompeuses, etc.).

En cas d’abus, Nuro se réserve expressément le droit :

de clôturer le compte Ambassadeur,
de bloquer et/ou annuler les commissions en cours,
de refuser tout paiement de commissions, même si le compte avait été validé initialement.

9.3. Sites de coupons de réduction

Les sites de coupons / bons de réduction (ou assimilés) ne sont pas autorisés à utiliser le Programme Ambassadeur Nuro.

Sont notamment assimilés à des sites de coupons (liste non limitative) :

les sites dont l’activité principale consiste à répertorier des codes promo, remises, deals ou coupons de nombreux marchands,
les sites mettant en avant principalement des « bons plans », « deals », « réductions », « coupons », etc.,
les sites avec peu ou pas de contenu éditorial original autre que des promotions de multiples marchands.

Même en cas d’inscription et de validation initiale :

Les commissions générées via un site de coupons ne seront pas payées.

Nuro pourra, à sa seule discrétion, clôturer le compte, annuler les commissions et interdire toute nouvelle inscription.

10. Responsabilité de l’Ambassadeur

L’Ambassadeur est seul responsable :

des contenus qu’il publie (posts, stories, vidéos, articles, etc.),
du respect des lois et réglementations applicables (publicité, droit de la consommation, droit à l’image, propriété intellectuelle, etc.),
de la transparence vis-à-vis de son audience (mention « partenariat », « lien affilié », etc. lorsque requis par la loi ou les plateformes).

L’Ambassadeur garantit Nuro contre toute réclamation, action ou condamnation résultant de contenus ou pratiques qui lui sont imputables.

11. Responsabilité de Nuro

Nuro met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement du Programme, mais ne garantit pas :

l’absence totale d’erreurs techniques ou de bugs sur la Plateforme,
l’attribution parfaite de chaque vente,
la continuité du Programme dans le temps.

En aucun cas Nuro ne pourra être tenue responsable de :

pertes de revenus espérés,
dysfonctionnements techniques de la Plateforme d’affiliation,
blocage des cookies ou des outils de tracking,
dommages indirects.

12. Données personnelles

Dans le cadre du Programme, Nuro peut être amenée à traiter des données personnelles relatives à l’Ambassadeur (identité, coordonnées, informations bancaires pour le paiement, etc.).

Ces traitements sont réalisés conformément à la réglementation applicable et à la politique de confidentialité de Nuro.
L’Ambassadeur dispose notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données, dans les limites prévues par la loi.

13. Durée, modification et résiliation

13.1. Durée
Le Programme est conclu pour une durée indéterminée. Nuro se réserve le droit de le modifier, le suspendre ou y mettre fin à tout moment.

13.2. Modification des CG
Nuro peut modifier les présentes CG à tout moment.
Les Ambassadeurs seront informés par tout moyen jugé approprié (email, notification dans la Plateforme, etc.).
La poursuite de l’utilisation du Programme après information vaut acceptation des nouvelles CG.

13.3. Résiliation par l’Ambassadeur
L’Ambassadeur peut se désinscrire à tout moment, en demandant la clôture de son compte.

13.4. Résiliation par Nuro
Nuro peut résilier le Programme, ou clôturer le compte d’un Ambassadeur, à tout moment, notamment en cas de :

non-respect des présentes CG,
abus, fraude, ou suspicion sérieuse d’abus,
atteinte à l’image de la marque.

En cas de résiliation pour manquement grave ou abus, Nuro se réserve le droit de ne pas verser les commissions en attente, même si le seuil de paiement était atteint.

14. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CG sont soumises au droit français.

En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CG, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la Cour d’appel de Montpellier, sauf disposition légale impérative contraire.

Dernière mise à jour le : 26 Novembre 2025